Domande frequenti - FAQ Sibeshop

Help center, hai dei dubbi, qui di seguito puoi trovare le domande più frequenti:

-Devo registrarmi come cliente per acquistare?

Non è necessario che ti registri come cliente, puoi anche acquistare la merce senza registrarti, i dati che inserirai saranno obbligatori per gestire l'ordine.

Se ti registri, inserirai gli stessi dati che sono richiesti per fare l'acquisto senza registrazione, dovrai solamente scegliere una password per accedere al sito, riceverai inoltre a mezzo email un buono sconto da utilizzare già al primo ordine.

-Voglio acquistare come ditta/società/associazione?

Inserisci il nome della ditta nel campo nome o cognome, successivamente la partita iva della ditta e il codice univoco, pe ri tuoi ordini riceverai la fattura intestata ai dati forniti.

- Quanto tempo ci vuole per ricevere la merce ordinata?

Quasi sempre la merce è disponibile  a magazzino, in uno/due giorni lavorativi viene imballato e spedito.

Utilizziamo un corriere espresso che a sua volta impiega uno/due giorni lavorativi.

Riassumendo oltre il 90% dei nostroi ordini viene ricevuto in due/quattro giorni lavorativi dalla data dell'ordine

- È possibile rendere la merce ordinata?
Certamente la merce ordinata può essere resa entro 14 giorni consecutivi dal giorno del loro ricevimento, sono esclusi i prodotti personalizzati.

Trovate il modulo da compilare per il reso qui e maggiori dettagli nella pagina termini e condizioni.

-Quali pagamenti accettate?

Utilizziamo la piattaforma di PAYPAL che accetta qualsiasi carta di credito.

B2B - Utilizzando Paypause potrai pagare con un bonifico a 90 giorni, riservato alle partite iva.

Potete anche pagara con bonifico bancario, trovate le cordinate in fase d'ordine.

-Dove trovo i costi di spedizione?

Per calcolare il costo di spedizione aggiungi la merce che desideri acquistare al carrello, dopodiche clicca sul pulsante che trovi in alto di colore nero "carrello" e di nuovo sul pulsante blu "carrello", vi troverete nella pagina dove si può inserire sia il codice sconto che calcolare le spese di spedizione, non dovrete far altro che inserire la vostra provincia e otterrete il prezzo esatto del trasporto.

In ogni caso se procedete all'acquisto dei prodotti senza seguire quanto sopra, prima del processo del pagamento verrà mostrato il costo del trasporto.

-Dove inserisco il codice sconto?

Una volta che avrete aggiunto la merce desiderata al carrello, cliccate sul pulsante che trovi in alto di colore nero "carrello" e di nuovo sul pulsante blu "carrello", vi troverete nella pagina dove si può inserire sia il codice sconto che calcolare le spese di spedizione, non dovrete far altro che inserire il vostro codice sconto e cliccare su applica, dopodiche potete andare alla cassa e completare l'ordine.

-Sono un distributore, rivenditore ho scontistica riservata?

Abbiamo sconti speciali per i distributori/rivenditori, contattaci per avere lo sconto riservato.

-Stampa con risultato professionale?

Per avere un risultato professionale, utilizza il tuo programma preferito (Corel Draw, Illustrator, Indesign, photoshop, etc...) per creare il file grafico , dopodiche completa l'ordine inserendo il tuo file nel tool grafico, tutti i dati presenti nel file inviato verranno rispettati in fase di stampa.

Ricordiamo inoltre che controlliamo tutti i nostri lavori e se qualcosa non va, correggiamo o richiediamo la correzzione.

Se sei un professionista/rivenditore oltre allo sconto speciale (che puoi richiedere come da FAQ sopra), e hai bisogno di colori ben definiti (RAL, Pantone, etc..), consigliamo di richiedere delle mazzette/fogli che stamperemo utilizzando varie combianzioni di CYMK.

In questo modo avrete sottomano i colori reali su diversi prodotti.

Per qualsiasi info prova a chiedere al nostro Bot, lo trovi qui